Chính sách hoàn tiền, đổi trả

1. Thời gian đổi trả

Trong thời gian 3 ngày kể từ thời điểm nhận hàng, nếu hàng bị lỗi hoặc hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số Hotline 0976.938.940 để đăng ký đổi trả.

2. Điều kiện đổi trả

Với các lỗi liên quan đến quy cách, đóng gói: hàng bị rách, thủng, vỡ hoặc không đảm bảo chất lượng như cam kết, chúng tôi sẽ nhận lại hàng và hoàn tiền 100% cho bạn.

3. Các trường hợp không áp dụng chính sách đổi trả

  • Đã quá thời gian từ thời điểm nhận hàng
  • Sản phẩm đã bóc, dùng thử, không còn nguyên vẹn
  • Các sản phẩm sau khi đã mua hàng không nằm trong mục 2 (Điều kiện đổi trả)

4. Cách thức đổi trả

Với các trường hợp đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số Hotline 0976.938.940 để đăng ký đổi trả. Sau khi được chúng tôi xác nhận hàng được đổi trả, quý khách vui lòng gửi hàng về địa chỉ công ty tại:

  • Công ty TNHH Dược phẩm và vaccin Ngọc Ánh
  • Đc: Số 06 đường Bảo Ngọc, Đa Mai, Tp Bắc Giang, Bắc Giang
  • ĐT: 0976.938.940

Với các hàng đổi sang hàng mới công ty sẽ gửi lại hàng mới và chịu phí vận chuyển 100%. Với các trường hợp khách hàng yêu cầu hoàn tiền theo đúng quy định, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100%. Phí vận chuyển trong quá trình đổi trả, Công ty cũng chịu 100% các phí vận chuyển trong quá trình đổi trả.

5. Phương thức hoàn tiền

Với các trường hợp yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% theo phương thức chuyển khoản tới tài khoản khách hàng cung cấp.